Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Für freie Kunstwerke, personalisierte Kunstwerke und Erinnerungsstücke
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Künstlerin Karina Kraus und ihre Kundin/ihren Kunden über die Erstellung und den Verkauf von Kunstwerken.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Künstlerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind freie Kunstwerke oder die Erstellung eines personalisierten Kunstwerks oder eines Erinnerungsstücks daraus gemäß individueller Vereinbarung (z. B. Auftragsbestätigung, Angebot, Absprache per E-Mail oder Nachricht).
Vertragsabschluss
Mit Übersendung der Anzahlungsrechnung oder Zahlungsinformationen entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen der Künstlerin und dem Kunden.
Personalisierte Werke: Mit Eingang der Anzahlung ist der Kunde auf der Warteliste fest eingeplant.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Kunstwerke bleiben geistiges Eigentum der Künstlerin.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Jede kommerzielle Nutzung bedarf einer schriftlichen Lizenzvereinbarung.
Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung ist nicht gestattet.
Bei Verstößen behält sich die Künstlerin rechtliche Schritte vor.
Wenn der Kunde das Kunstwerk öffentlich teilen möchte, Social Media, Webseite usw, muss die Künstlerin namentlich erwähnt und/oder verlinkt werden.
Zahlung
Zahlungsziel
Alle Rechnungen, einschließlich Anzahlungen und Raten, sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Zahlung erfolgt per Banküberweisung.
Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, erfolgt zunächst eine Zahlungserinnerung. Erfolgt darauf innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung, wird eine zweite Mahnung versandt. Bei weiterem Zahlungsverzug behält sich die Künstlerin vor, Verzugszinsen zu berechnen und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Anzahlung
Die Anzahlung für personalisierte Werke beträgt üblicherweise 50 %, sofern keine abweichende Vereinbarung im Rahmen einer Ratenzahlung getroffen wurde.
Die Anfertigung personalisierter Werke beginnt, sobald mindestens die Hälfte des Gesamtpreises eingegangen ist.
Ratenzahlung
Eine Ratenzahlung ist sowohl für freie als auch personalisierte Kunstwerke bei einem Preis über 600 € in 3 oder 6 Monatsraten möglich. Details werden individuell vereinbart. Bei personalisierten Werken beginnt die Fertigung nach Eingang von mindestens 50 % des Gesamtpreises und wenn der Kunde auf der Warteliste an der Reihe ist.
Eigentumsvorbehalt
Das Kunstwerk bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Künstlerin. Der Versand oder die Übergabe erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Erstellung des personalisierten Kunstwerks notwendigen Informationen, Vorlagen und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
Erfolgt die Bereitstellung nicht fristgerecht, verlängern sich Fertigungs- und Lieferzeiten entsprechend. Die Künstlerin haftet nicht für Verzögerungen, die auf verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind.
Bildrechte an der Vorlage
Für personalisierte Kunstwerke muss der Kunde sämtliche Rechte an den eingesendeten Vorlagen besitzen oder die ausdrückliche Erlaubnis zur Verwendung für die Erstellung des Kunstwerks erteilen.
Veröffentlichung von Kunstwerken
Die Künstlerin behält sich vor, Bilder des Zeichenprozesses und fertiger Werke für eigene Werbezwecke (Website, Social Media, Storys, Print-Medien wie Visitenkarten etc) zu verwenden. Wenn man nicht möchte, dass der Name des abgebildeten Tiers oder seine Geschichte geteilt wird, muss dies ausdrücklich klar gemacht werden.
Bei Geschenken
Sollte ein Kunstwerk als Geschenk gedacht sein, wird es nicht veröffentlicht, bis der Kunde das Kunstwerk verschenkt hat.
Erstellung und Änderung von Kunstwerken
Künstlerischer Stil
Personalisierte Werke werden im eigenen Stil der Künstlerin erstellt. Die Künstlerin kopiert keine Fotos, daher stellen Abweichungen (in Farbgebung, Proportionen oder Details von der Fotovorlage), künstlerische Interpretationen oder Variationen keinen Mangel dar. Es wird so wie vereinbart im Stil der Künstlerin angefertigt. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, die Künstlerin wegen ihres individuellen Stils ausgewählt zu haben.
Grundlage des Auftrags ist die vorab besprochene Bildwirkung. Ein Anspruch auf identische Umsetzung einzelner Details der Fotovorlage besteht nicht.
Änderungen während des Zeichenprozesses
Die Künstlerin informiert den Kunden während der Anfertigung mit Fotos vom Fortschritt.
Der Kunde kann bis zu drei kleinen Änderungen während der Fertigung vorschlagen.
Größere Änderungen / Neubestellung
Werden wesentliche Änderungen oder ein komplett neues Porträt gewünscht, erfolgt dies als neuer Auftrag. Bereits geleistete Arbeit wird in Rechnung gestellt. Der Preis richtet sich nach dem bisher gefertigten Umfang.
Nachträgliche Änderungswünsche
Mit Freigabe des Vorschaubildes gilt das Werk als abgenommen. Spätere Änderungswünsche sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.
Nach Erhalt des Kunstwerks hat der Kunde 7 Tage Zeit, eventuelle Änderungswünsche mitzuteilen. Änderungswünsche nach Fertigstellung und Lieferung stellen keinen Mangel, sondern eine zusätzliche Leistung dar. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die gewünschte Änderung sowie die anfallenden Versandkosten für Hin- und Rückversand. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, gilt das Werk als genehmigt.
Rahmung
Die Rahmung erfolgt mit von der Künstlerin zur Auswahl gestellten Rahmenmodelle. Hier fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Bei Wahl eines kundeneigenen Rahmens (Rahmen, den der Kunde entweder selber zuschickt oder zuschicken lässt) wird eine Servicepauschale von 40 € für die Rahmung berechnet. Kundeneigene Rahmen müssen in einwandfreiem Zustand angeliefert werden. Für Materialmängel oder Transportschäden vor Rahmung wird keine Haftung übernommen.
Eigenschaften der Kunstwerke
Für alle Kunstwerke werden hochwertige Materialien verwendet.
Um die Haltbarkeit zu maximieren, sollte das Kunstwerk gemäß den beiliegenden Aufbewahrungshinweisen aufgehängt oder gelagert werden (z. B. kein direktes Sonnenlicht, keine extrem feuchten oder heißen Räume).
Material- und Alterungsprozesse
Auch bei sachgemäßer Aufbewahrung können über die Jahre naturgemäße Alterungsprozesse auftreten, wie leichte Farbveränderungen, minimale Vergilbungen oder Materialveränderungen.
Solche Veränderungen sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Widerruf und freiwilliges Rücktrittsrechts bei personalisierten Werken
Personalisierte Werke und Erinnerungsstücke: Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt für personalisierte Tierportraits und daraus hergestellte Erinnerungsstücke (z. B. Schlüsselanhänger, Postkarten, Drucke). Ein Umtausch oder Rückgabe der Werke ist ausgeschlossen.
Freiwilliges Rücktrittsrecht
Vor der Anfertigung: Wurde die Anfertigung noch nicht begonnen, wird die Anzahlung in Höhe von 50 % als Ausfallhonorar einbehalten. Darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern keine bereits angefallenen Kosten vorliegen.
Nach Beginn der Anfertigung: Bei Rücktritt des Kunden nach Beginn der Anfertigung können bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe einbehalten werden.
Nach Fertigstellung: Rücktritt nur mit Vollzahlung des Preises.
Widerruf und Rücktritt bei freien Werken
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu die Muster-Widerrufserklärung nutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendung
Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde über den Widerruf unterrichtet hat, an die Künstlerin zurücksenden oder übergeben.
Das Kunstwerk muss sorgfältig verpackt und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
Kommt das Werk beschädigt zurück und ist die Beschädigung auf unsachgemäße Verpackung durch den Kunden zurückzuführen, behält sich die Künstlerin das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern oder die Rückerstattung ganz abzulehnen.
Wurde die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt, trägt dennoch der Kunde das Risiko für Transportschäden; die Künstlerin haftet in diesem Fall nicht.
Folgen des Widerrufs
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Künstlerin die Ware wieder zurückerhalten hat. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular nutzen und an mich zurücksenden per E-Mail oder per Post.
An:
Karina Kraus, Eifelwall 26, 50674 Köln
studio@karinakraus.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Kunstwerks:
Bestellt am: ___________________
Erhalten am: ___________________
Name des Verbrauchers: ___________________
Anschrift des Verbrauchers: ___________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ___________________
Versand
Der Versand oder die Übergabe erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Der Versand erfolgt immer versichert. Die Kosten sind abhängig von Größe und Preis: min. 10 €, ab 40×50 cm Größe min. 20 €, über 50×70 cm mind. 35 €.
Der genaue Versandbetrag wird dem Kunden vor Versand mitgeteilt. Auf Anfrage kann vor Auftragserteilung ein genauerer Kostenrahmen genannt werden.
Internationale Versandkosten
Für internationale Lieferungen können zusätzliche Kosten (Zoll, Steuern, höhere Versandkosten) anfallen. Der Kunde wird vor Auftragserteilung über die voraussichtlichen Kosten informiert.
Haftung und Schadensmeldung
Der Kunde ist verpflichtet, das Kunstwerk innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt auf Transportschäden zu überprüfen und mögliche Schäden unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen, zu melden.
Sichtbare Schäden bei Lieferung
Sollte die Verpackung des Kunstwerks bei Anlieferung stark beschädigt oder nass sein, ist der Kunde verpflichtet, die Annahme zu verweigern.
Dokumentation: Schäden sind sofort vom Kunden zu dokumentieren (Fotos machen) und dem Zusteller zu melden.
Annahme trotz Schäden: Nimmt der Kunde das Paket trotz offensichtlicher Schäden an, muss er innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt die Beschädigung melden, damit die Künstlerin den Schaden beim Versanddienstleister geltend machen kann.
Spätere Meldungen können von der Künstlerin nicht mehr berücksichtigt werden, da die Schadenregulierung beim Versanddienstleister, der für die Schäden haftet, nur fristgerecht möglich ist.
Leihgabe eines Kunstwerks
Ausstellung: Kunstwerke, die (Kooperationspartnern, Galerien) zur Ausstellung überlassen werden, bleiben jederzeit Eigentum der Künstlerin.
Dauer: Für vereinbarte Zeiträume gilt die Absprache. Ist kein Zeitraum vereinbart, kann das Werk jederzeit zurückgefordert werden.
Leihgabe gegen Gebühr: Rücknahme jederzeit möglich, wenn die Gebühr nicht bezahlt wird.
Haftung: Kooperationspartner haftet für Schäden oder Verlust, während des Aufenthalts bei ihm, soweit diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit der Künstlerin zurückzuführen sind.
Nutzung für kommerzielle Zwecke oder Reproduktionen: nur mit schriftlicher Zustimmung der Künstlerin.
Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig (gerechnet ab Ende des Ausstellungsjahres).
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Teileinlösung ist möglich. Restbeträge werden gutgeschrieben und können innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Es gilt deutsches Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Künstlerin.